Resi e diritto di recesso

Come restituire un ordine

1. Entro 14 giorni dalla consegna scrivi a assistenza@sbusto.it con numero d'ordine e prodotti che vuoi rendere (puoi usare il modulo qui sotto).
2. Ti confermiamo la ricezione e l'indirizzo a cui spedire.
3. Imballa con cura e spedisci entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con un corriere tracciato e assicurato. Conserva la ricevuta di spedizione.
4. Controlliamo il pacco e ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo attendere l'arrivo dei beni o la prova di spedizione.

Costi

Le spese di restituzione sono a carico tuo. Ti rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione standard che hai pagato all'andata.

Condizioni dei prodotti restituiti

• Box, display e buste sigillati: restituiscili con il cellophane di fabbrica integro. Se il sigillo è aperto o mancano carte, il valore del prodotto si riduce e tratteniamo la differenza dal rimborso.
• Carte singole: nello stesso stato in cui le hai ricevute, protette da bustina rigida e imballo rigido. Una carta rovinata dopo la consegna riduce il rimborso.
• Carte gradate: nello slab originale, con etichetta e certificazione intatte, con imballo che impedisca urti.

Prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato

Se qualcosa non corrisponde alla scheda o arriva danneggiato, scrivici subito con foto: valgono la garanzia legale di conformità e la garanzia di autenticità dei Termini, e in questi casi le spese di restituzione le sosteniamo noi. Per i danni da trasporto segnala il problema al corriere alla consegna (vedi Spedizioni).

Clienti con partita IVA

Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo spetta solo ai consumatori. Per gli acquisti con partita IVA valgono la garanzia sui difetti e la garanzia di autenticità: contattaci.

Modulo tipo di recesso

A: [RAGIONE SOCIALE DA COMPLETARE], [SEDE LEGALE DA COMPLETARE], assistenza@sbusto.it Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*): ____________ Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________ Numero d'ordine: ____________ Nome del/dei consumatore/i: ____________ Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________ Data: ____________ (*) Cancellare la dicitura inapplicabile.