Termini e condizioni di vendita

1. Venditore

[RAGIONE SOCIALE DA COMPLETARE], sede legale in [SEDE LEGALE DA COMPLETARE], P.IVA [PARTITA IVA DA COMPLETARE], REA [N. REA DA COMPLETARE]. Email assistenza@sbusto.it, PEC [PEC DA COMPLETARE].

2. Prodotti

Vendiamo carte collezionabili Pokémon e One Piece: box e display sigillati, import giapponesi, carte singole e carte gradate. Ogni scheda indica tipo, lingua, set e condizione. Le carte singole sono pezzi unici: le foto di fronte e retro mostrano la carta esatta che riceverai. Le immagini dei prodotti sigillati sono indicative della confezione. Pokémon e One Piece sono marchi dei rispettivi titolari; Sbusto non è affiliata ai titolari dei marchi.

3. Beni nuovi e beni usati

• Prodotti sigillati (box, display, buste): nuovi, con il sigillo di fabbrica originale.
• Carte singole e carte gradate: sono beni da collezione usati o di seconda mano. Lo stato è descritto con la scala di condizione indicata nella scheda; per le carte gradate fa fede il voto e il numero di certificazione dell'ente di gradazione, verificabile sul suo sito.
• Le caratteristiche dichiarate nella scheda e nelle foto (ad esempio segni, bordi, centratura) non costituiscono difetto di conformità.

4. Regime IVA del margine

Per i beni usati e da collezione acquistati da privati o da soggetti che non detraggono l'IVA, applichiamo il regime del margine (D.L. 41/1995, art. 36). In questo caso l'IVA non è esposta separatamente sul documento di vendita e non è detraibile da chi acquista. Il prezzo mostrato è quello finale. I beni nuovi sono venduti con IVA ordinaria compresa nel prezzo.

5. Ordine e conclusione del contratto

Inviando l'ordine fai una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando riceviamo il pagamento e ti inviamo l'email di conferma con il numero d'ordine. Mentre completi il pagamento i pezzi nel carrello sono riservati per un tempo limitato (15 minuti); se il pagamento non va a buon fine l'ordine viene annullato e i prodotti tornano disponibili. Se un pezzo risultasse non più disponibile dopo il pagamento, ti rimborsiamo l'intero importo.

6. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, comprensivi di IVA o soggetti al regime del margine come indicato sopra, e non includono le spese di spedizione, mostrate prima del pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe (carte e portafogli digitali compatibili): non conserviamo i dati della tua carta. Applichiamo codici sconto secondo le condizioni indicate nel codice stesso.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia con corriere tracciato, di norma entro 24 ore dal pagamento. Spedizione standard 6,90 €, spedizione assicurata 9,90 € (obbligatoria per carte gradate e per ordini da 300,00 €); gratuita per ordini da 150,00 €. Dettagli, tempi e verifica alla consegna in Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna.

8. Diritto di recesso (14 giorni)

Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere, senza indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato (diverso dal vettore) ricevi i beni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo.

• Per recedere comunicaci la decisione con una dichiarazione esplicita (email a assistenza@sbusto.it o modulo tipo disponibile in Resi e recesso). Basta inviarla prima della scadenza del termine.
• Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
• Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard di andata, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo usato per il pagamento. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.
• Rispondi della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento (art. 57). Per i prodotti sigillati, l'apertura del cellophane o delle buste e l'eventuale rimozione di carte ne riducono sensibilmente il valore di mercato: potremo trattenere dal rimborso l'importo corrispondente. Le carte singole e gradate vanno restituite nello stato in cui le hai ricevute; le carte gradate nel contenitore (slab) integro e con etichetta intatta.
• Il diritto di recesso non spetta ai clienti che acquistano con partita IVA per la propria attività.

9. Garanzia legale di conformità

Se sei un consumatore, i beni sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. I beni nuovi sono garantiti per 24 mesi dalla consegna. Per i beni usati, come consentito dalla legge, la durata della garanzia è di 12 mesi dalla consegna. Il difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene. Hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione o, nei casi di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Denuncia il difetto entro 2 mesi dalla scoperta scrivendo a assistenza@sbusto.it con numero d'ordine e foto. Non rientrano nella garanzia l'usura normale, i danni causati da cattiva conservazione o da manipolazione successiva alla consegna e le caratteristiche già dichiarate nella scheda.

L'autenticità dei prodotti è garantita: se un prodotto risultasse non originale, lo ritiriamo e ti rimborsiamo integralmente, comprese le spese di spedizione.

10. Fattura

In fase d'ordine puoi richiedere la fattura indicando codice fiscale o partita IVA, ragione sociale e, se vuoi riceverla per via elettronica, codice destinatario SDI o PEC. Senza queste informazioni non possiamo emettere la fattura a posteriori nei termini di legge. Il documento è inviato tramite il Sistema di Interscambio.

11. Programma fedeltà, recensioni e newsletter

I punti fedeltà si maturano sugli ordini pagati (esclusa la spedizione), non hanno valore monetario e non sono cedibili; sono stornati se l'ordine viene rimborsato. Le recensioni sono riservate a chi ha acquistato il prodotto e sono pubblicate dopo una verifica. L'iscrizione alla newsletter richiede la conferma via email ed è revocabile in ogni momento.

12. Proprietà intellettuale

Testi, grafica, logo e fotografie del sito sono di Sbusto o dei rispettivi titolari e non possono essere riprodotti senza autorizzazione.

13. Legge applicabile, reclami e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori restano ferme le norme inderogabili di tutela del paese di residenza e il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio (art. 66-bis Codice del Consumo). Per reclami scrivi a assistenza@sbusto.it: rispondiamo entro 7 giorni lavorativi. In caso di mancata soluzione puoi ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco della Commissione europea e delle autorità italiane (artt. 141 e seguenti Codice del Consumo).

14. Dati personali

Trattiamo i dati come descritto nell'informativa privacy; l'uso di cookie è descritto nella cookie policy.